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CONDITIONS GÉNÉRALES
CONDITIONS D'ACHAT DE VISITE GUIDÉE AU REAL ALCAZAR
Il est indispensable de présenter le bon de confirmation (imprimé ou téléphone portable) à notre personnel le jour de la visite. Ce bon est valable comme reçu de paiement.
L'annulation d'une réservation confirmée entraînera des frais:
A.- Services / Visites générales:
- Les annulations faites 72 heures à l'avance seront remboursées - moins 8 € de frais de gestion.
- Les annulations faites moins de 72 heures à l'avance n'auront aucun remboursement.
- LA NON-PRÉSENTATION OU L'ARRIVÉE TARDIVE AU POINT DE RENCONTRE ENTRAÎNE LA PERTE DU DROIT DE LA VISITE ET LA NON-DÉVOLUTION DU MONTANT DU SERVICE.
B.- Visites Real Alcazar:
- Visites privées Real Alcazar:
- Les montants débités pour les billets et leur gestion ne seront pas remboursés.
- Les annulations faites moins de 72 heures à l'avance ne seront pas remboursées.
- UNE FOIS LA VISITE CONFIRMÉE, LE MONTANT DE L'ENTRÉE NE SERA PAS RETOURNÉ DANS AUCUN CONCEPT.
LA NON-PRÉSENTATION OU L'ARRIVÉE TARDIVE AU POINT DE RENCONTRE ENTRAÎNE LA PERTE DU DROIT DE LA VISITE ET LA NON-DÉVOLUTION DU MONTANT DU SERVICE.
- Visites quotidiennes en groupe / tour régulier:
- Les annulations faites 15 jours avant la date de la visite seront remboursées, sauf 8 € de frais de gestion.
- Les annulations faites moins de 15 jours avant la date de la visite ne seront pas remboursées.
LA NON-PRÉSENTATION OU L'ARRIVÉE TARDIVE AU POINT DE RENCONTRE ENTRAÎNE LA PERTE DU DROIT DE LA VISITE ET LA NON-DÉVOLUTION DU MONTANT DU SERVICE.
- Documents et identification.
- Vous devez conserver le ticket d'entrée pendant tout l'itinéraire. En cas de perte, vous ne pouvez pas continuer la visite.
- Il est OBLIGATOIRE de prendre un document d'identité (passeport ou carte d'identité) le jour de la visite. Si l'information fournie ne correspond pas à celle du visiteur, le Real Alcazar peut bloquer l'accès au monument.
- Lorsqu'il vous est demandé de fournir des données d'identification pour faire la visite du Real Alcazar, vous aurez 24 heures pour vous en acquitter ou la réservation sera annulée, et, dans ce cas, un montant de 8 € sera appliqué pour les frais de gestion.
Comme indiqué à l'article 44 de la loi 7/1996, du 15 janvier, sur Retailing, nous vous informons que nos produits, compte tenu de leur nature particulière, sont Non soumis au droit de rétractation.
En vous inscrivant à nos visites, vous acceptez pleinement les Conditions Générales et le contenu de ce qui est publié sur ce site, quel est votre engagement envers nous et le Nous sommes avec vous.
Les informations contenues dans ce site, comme les itinéraires, Des horaires, sont vraies au moment de la publication de ce site, toute modification ou modification étant donné que sa publication, son inexactitude ou sa variation ne peuvent pas être considérés comme des publicités trompeuses par la société organisatrice.
En cas de variation dans une visite, il sera informé au moment de la réservation ou au début du service, celui fourni par le Guide au début de la visite. L'un des endroits prévus lors du développement de chacune des visites peut être remplacé par une autre catégorie ou caractéristiques similaires, si des circonstances spéciales ou des cas de force majeure nous obligent à le faire.
L'abandon ou la séparation du groupe pendant la visite, pour des raisons non imputables à l'Organisation, entraîne la perte de tout droit de réclamation.
Dans les visites régulières, s'il n'y a pas de possibilité de faire un groupe dans une seule langue, parfois la visite pourrait se faire en deux langues.
Veuillez noter que les visites nécessitant un transport peuvent prendre quelques minutes en raison de la circulation.
Cette entreprise, ainsi que ses entreprises collaboratrices, ne sont pas responsables des attentes qui pourraient provenir des accès des monuments à visiter, soit par L'organisation et / ou la gestion interne du monument.
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Si vous contractez avec nous le service de location de systèmes de récepteurs (livre En cas de perte de l'équipement, vous devez payer 45 € pour Chaque destinataire et 5 € pour chaque combiné.
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