Espace client et gestion des réservations
Nous vous expliquons ici comment consulter votre réservation, demander une modification ou l’annuler.
Réservations effectuées sur ce site
À la fin de la réservation, vous recevez par e-mail votre bon de confirmation (pour le billet avec audioguide, les billets et les instructions de l’audioguide). Présentez-le imprimé ou sur votre mobile le jour de la visite.
Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Pour toute modification ou annulation, écrivez-nous à info@alcazarsevilla.info en indiquant votre nom et la date de la visite ; consultez au préalable les conditions de la visite.
Espace client du système de réservation
Si vous êtes déjà client enregistré de notre système de réservation, vous pouvez accéder à votre espace client. Pour être client enregistré, vous devez avoir rempli au préalable un formulaire de demande pour l’un de nos services. Notre système de réservation est hébergé sur un serveur sécurisé : les informations sont transmises de façon chiffrée (SSL).
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Appelez-nous au +34 699 34 11 42 ou écrivez-nous à info@alcazarsevilla.info.