Politique de confidentialité

Qui est responsable du traitement de vos données ?

• Identité : ALHAMBRA VALPARAÍSO OCIO Y CULTURA S.L.
• NIF : B18609719
• Adresse postale : C/ San Antón 72, Ed. Real Center, 1º izquierda, local 39. 18005 Granada (Espagne).
• Téléphone : +34 958 918 029
• E-mail : info@alcazarsevilla.info

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

• Respecter le devoir d’information et/ou d’obtention des consentements requis par la réglementation européenne en matière de protection des données à caractère personnel, ou toute autre obligation légalement établie.
• Gérer les questions, demandes d’informations, demandes de devis et autres demandes, en y apportant réponse.
• Gérer la prestation même des services, commandes ou produits liés à notre activité commerciale et économique.
• Si vous nous adressez votre CV ou si vous postulez aux offres d’emploi que nous pourrions publier, nous traiterons vos données afin d’évaluer et de gérer votre candidature et, le cas échéant, de mener les actions nécessaires à la sélection et au recrutement de personnel, afin de proposer des postes correspondant à votre profil. Sauf indication contraire, la fourniture des données demandées est nécessaire ; à défaut, le processus de sélection ne pourra pas se poursuivre.

Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ?

Les données personnelles que vous nous fournissez seront conservées tant que la relation contractuelle ou commerciale est en vigueur, ou bien pendant une durée de quatre ans à compter de la dernière relation commerciale, conformément à la réglementation fiscale.

Toutefois, uniquement si vous nous avez donné votre consentement pour recevoir des communications commerciales, notre entité continuera à conserver vos informations pour l’envoi de communications commerciales que nous estimons susceptibles de vous intéresser, tant que vous n’en demandez pas la suppression. Par la suite, les données seront supprimées conformément à la réglementation en matière de protection des données, ce qui implique leur verrouillage : elles ne seront accessibles qu’à la demande des juges et tribunaux, du ministère public ou des administrations publiques compétentes pendant le délai de prescription des actions qui pourraient en découler et, à l’expiration de celui-ci, elles seront définitivement effacées. Vous pourrez toujours exercer les droits que vous reconnaît la réglementation en vigueur en nous contactant par le moyen qui vous convient le mieux.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

La base légale du traitement de vos données personnelles peut varier selon les finalités ci-dessus, parmi lesquelles :

1. L’application de mesures précontractuelles, ou la relation contractuelle elle-même pour la prestation du service demandé, sur la base de l’exécution du contrat de services nécessaire à la réalisation de l’opération commerciale.
2. Votre consentement exprès en tant que personne directement et principalement concernée, par exemple pour d’éventuelles communications commerciales ou pour la collecte et le traitement de CV dans le cadre d’éventuels processus de sélection de l’entité.
3. L’intérêt légitime de l’entité à répondre aux demandes d’informations, à fidéliser ses clients, à résoudre les questions et à améliorer la qualité de nos produits et services afin de vous servir de manière plus personnalisée.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

En règle générale, vos données ne seront communiquées à aucun tiers, sauf obligations légales en vigueur. Si cette possibilité venait à changer, vous en seriez dûment informé et votre consentement à cette communication vous serait demandé. Nous vous informons également qu’aucun transfert international ne sera effectué, sauf ce qui est indiqué ci-dessous au sujet des outils de mesure d’audience.

Néanmoins, pour la bonne prestation des services (par exemple, hébergement web, assistance, plateforme de réservation ou e-mail marketing), différents prestataires de services engagés par notre entité (sous-traitants) pourraient avoir accès aux informations personnelles nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, dans le seul but de garantir le bon déroulement de la relation contractuelle et/ou commerciale et de respecter les obligations légales de l’entité.

Ces services fournis par des tiers sont nécessaires au développement de notre activité et, en tout temps, le traitement des données qu’ils effectuent est régi par un contrat qui lie le sous-traitant à notre entité. En aucun cas ils n’utiliseront les informations à d’autres fins et ils les traiteront conformément aux directives fixées par notre entité, en accord avec sa politique de confidentialité et avec la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

Notre entité, dans son engagement envers la confidentialité et la protection des données de l’utilisateur, choisira uniquement des prestataires de services offrant des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, de sorte que le traitement soit conforme à la législation applicable en matière de protection des données et garantisse la protection des droits de l’utilisateur.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles la concernant. À cet égard, vous avez le droit de demander :

• Accès. Obtenir du responsable du traitement la confirmation que les données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, ainsi que des informations détaillées sur certains aspects du traitement effectué.
• Rectification. Obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant ou que soient complétées celles qui seraient incomplètes.
• Effacement. Demander l’effacement de vos données personnelles ; en tout état de cause, l’effacement sera soumis aux limites établies par la norme applicable.
• Limitation du traitement. Demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
• Opposition au traitement. Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous opposer au traitement de vos données. L’entité cessera de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes impérieux ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’éventuels droits en justice.
• Portabilité. Recevoir les données personnelles vous concernant que vous avez fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.

Vous pourrez exercer ces droits en vous adressant au responsable, à l’aide des coordonnées indiquées au début de ce document. Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur l’exercice de vos droits, vous pouvez également vous adresser à l’Agence espagnole de protection des données.

Vous avez également le droit de retirer à tout moment le consentement donné pour une finalité spécifique, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été correctement respectés, vous pourrez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).

Cookies et mesure d’audience

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Les réservations sont traitées avec TuriTop, la plateforme de réservation que nous utilisons (sous-traitant), qui reçoit les données nécessaires à la réservation et au paiement.